Política de Privacidade da CHRONAFY DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA

1. Sobre nós

A CHRONAFY DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, inscrita no CNPJ 62.582.918/0001-43, com sede na Rua do Amor Perfeito, 188 – Pedra Branca, Palhoça/SC, desenvolve e mantém a plataforma Chronafy — um assistente inteligente de agendamento via WhatsApp, integrado ao Google Calendar.

Nosso compromisso é garantir privacidade, transparência e segurança no tratamento dos dados pessoais e corporativos de nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, incluindo aquelas obtidas através das APIs do Google. Ao utilizar o Chronafy (website, aplicativos, integrações ou automações), você reconhece e concorda com esta Política.

2. Definições principais

Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural.

Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial, crenças, opiniões, dados de saúde, biometria, entre outros definidos pela LGPD.

Tratamento de Dados: qualquer operação envolvendo dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, exclusão).

Leis de Proteção de Dados: compreendem a LGPD (Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis de privacidade e segurança da informação.

3. Política de Uso de Dados do Google Calendar

Chronafy’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

O uso pelo Chronafy de informações recebidas das APIs do Google está em total conformidade com a Google API Services User Data Policy, incluindo os Limited Use Requirements (requisitos de uso limitado).

4. Dados coletados do Google Calendar

Ao conectar seu Google Calendar ao Chronafy, nós acessamos somente o necessário para permitir agendamentos automáticos via WhatsApp: Nenhum outro dado da sua conta Google é acessado.

5. Como utilizamos os dados do Google

Em conformidade com os Limited Use Requirements:

• Uso exclusivo para agendamento: usamos seus dados do Google Calendar apenas para fornecer as funções visíveis de agendamento via WhatsApp.
• Sem transferência a terceiros: não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros, exceto provedores de infraestrutura sob contratos de confidencialidade.
• Sem publicidade: não usamos dados do Google Calendar para anúncios, remarketing ou perfis comerciais.
• Sem acesso humano indevido: nenhum colaborador tem acesso direto aos seus dados, exceto:
  1. com seu consentimento explícito;
  2. para investigações de segurança;
  3. para cumprimento legal;
  4. de forma agregada e anonimizada.

6. Outras informações pessoais coletadas

• Nome, e-mail e número de telefone;
• Dados de login e autenticação (OAuth 2.0 — nunca armazenamos sua senha Google);
• Logs de uso;
• Dados de pagamento (quando aplicável).

7. Armazenamento e segurança

• Criptografia em trânsito: TLS 1.3 em todas as conexões.
• Criptografia em repouso: AES-256 com chaves rotativas.
• Tokens OAuth: armazenados de forma criptografada e protegidos, com acesso restrito por princípio de least privilege.
• Backups: criptografados e mantidos por 30 dias; logs de segurança preservados por 90 dias.
• Acesso interno: somente engenheiros autorizados, com autenticação 2FA e revisão trimestral de permissões.

8. Retenção e exclusão de dados

• Mantemos dados do Google Calendar enquanto sua conta estiver ativa.
• Eventos passados são removidos automaticamente após 90 dias.
• Ao desconectar o Google Calendar, iniciamos exclusão imediata de todos os dados e tokens relacionados, concluída em até 7 dias.
• Ao encerrar sua conta Chronafy, todo o conteúdo é removido em até 30 dias, mantendo-se apenas logs de auditoria por 90 dias conforme obrigação legal.

Você pode solicitar exclusão imediata via suporte@chronafy.com.

9. Compartilhamento com terceiros

O Chronafy não vende nem compartilha seus dados para fins comerciais.

10. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Acessar seus dados;
• Solicitar correção ou exclusão;
• Revogar consentimentos;
• Solicitar portabilidade;
• Opor-se a determinado tratamento.

Para exercer, envie e-mail para suporte@chronafy.com com o assunto “LGPD – Solicitação”. Responderemos em até 15 dias e concluiremos em até 30 dias.

11. Integração via WhatsApp

O Chronafy permite agendamentos diretamente por mensagens de WhatsApp:

1. Você envia um pedido de agendamento.
2. O Chronafy consulta seu Google Calendar.
3. Caso falte algum dado, confirmamos com o usuário.
4. O evento é criado automaticamente.

Separação de dados: As conversas do WhatsApp não são compartilhadas com o Google, e os dados do Google Calendar não são compartilhados com o WhatsApp.

12. Inteligência Artificial e Machine Learning

O Chronafy não utiliza dados do Google Calendar para treinar modelos de IA ou machine learning generalizados.

O uso de algoritmos limita-se a sugestões personalizadas (como horários ideais e lembretes), processadas somente com seus próprios dados.

Modelos personalizados são excluídos junto com sua conta.

13. Revogação de acesso

Você pode revogar o acesso do Chronafy ao seu Google Calendar a qualquer momento:

Diretamente no Google: https://security.google.com/settings/security/permissions

Após a revogação, seus dados e tokens são excluídos em até 30 dias.

14. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Autenticação e segurança;
• Preferências de idioma e layout;
• Análise de uso (Google Analytics 4);

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental.

15. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Avisaremos com 30 dias de antecedência por e-mail e notificação no aplicativo. Alterações materiais (novos tipos de dados ou usos) exigirão seu novo consentimento.

16. Contato

📧 suporte@chronafy.com
📞 +55 (48) 9 9149-4912
📍 Rua do Amor Perfeito 188 – Pedra Branca – Palhoça/SC – Brasil